Задать свой вопрос

Почта @kuz.ru. Частые вопросы по использованию почты

Заведение почтовых ящиков

Какие условия предоставляются?

Каждому абоненту предоставляется 5 почтовых ящиков. Ограничение на объём письма  5 Мб.

Я забыл пароль. Что делать?

Если вы правильно заполнили поле «резервный e-mail» при регистрации ящика, пароль можно восстановить. После одной неудачной попытки ввода пароля, вам будет предложено его восстановить.

Как сменить пароль?

Пароль может быть сменен при условии, что вы указали резервный e-mail при регистрации. Смена проходит в разделе «Настройки» веб-интерфейса посты, для доступа в который необходимо авторизироваться.

Как получить ящик с именем, короче 5 символов?

К сожалению, пока никак.

Тарификация

Как тарифицируется доступ к почте?

Работа с почтой для абонентов действующих тарифных планов полностью бесплатна.

Работает ли почта при отрицательном балансе?

Да, при отрицательном балансе лицевого счёта вы можете работать со своей почтой через веб-интерфейс mail.kuz.ru. Доступ к почте из почтовых программ при отрицательном балансе не возможен.

Веб-интерфейс

Веб-интерфейс работает неправильно, некоторые действия невозможно выполнить

Попробуйте обновить свой браузер до последней версии. Кроме того, для комфортной работы с почтой рекомендуется разрешение экрана не менее 1024×768.

Как открыть письмо?

Для открытия письма необходимо два раза кликнуть левой кнопкой мыши по его заголовку. Одиночный клик выделяет письмо. Таким способом можно выделить несколько писем для осуществления над ними групповых операций.

Технические проблемы

Почему у меня ничего не работает?

Отправьте подробное описание вашей проблемы по адресу support@kuz.ru

Какие настройки для почтовой программы?

Сервер исходящий почты  relay.kuz.ru (протокол SMTP, порт 25). Сервер входящий почты  relay.kuz.ru (доступные протоколы: POP3 (110), POP3S (995), IMAP4 (143), IMAP4S (993)).

Мне приходит спам. Что делать?

На нашем сервере работают антиспам-фильтры, однаком, даже самая надёжная защита не может гарантировать полное отсутствие спама. Старайтесь не указывать свой почтовый адрес в открытых источниках, а когда это крайне необходимо сделать, «зашифровывайте» его (например, указывая так name(собака)kuz.ru).